Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?

Paypal, Mastercard, Visa, American Express

Wo ist meine Bestellung?

Derzeit können Sie mit der FoodoSpace-App die Nachverfolgungsinformationen Ihrer Lieferung anzeigen, sobald der Fahrer am Abholort angekommen ist und Ihre Artikel abgerufen hat.

Da FoodoSpace täglich Tausende von Bestellungen abwickelt, haben wir dieses Nachverfolgungssystem implementiert, um die Effizienz für unsere Kunden, Händler und Postmates zu steigern und sicherzustellen, dass Sie eine genaue Darstellung haben, wann Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wir verstehen, dass dies eine kürzliche Änderung ist, und wir hören auf Kundenfeedback, um unser System kontinuierlich für Sie zu verbessern.

Was soll ich tun, wenn ich gegen etwas allergisch bin oder eine Präferenz habe?

Sobald Sie Essen in den Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihre Einstellungen hinzufügen. Bitte geben Sie Ihre Präferenz oder Anpassungsanforderung in die "Besondere Anweisungen" im Bestellfenster ein.

Wie funktioniert das? Wie kann ich eine Bestellung aufgeben oder einen Tisch reservieren?

Wenn Sie eine Website bevorzugen, klicken Sie bitte auf diesen Link: www.de.foodospace.com.

Wenn Sie ein Handy bevorzugen, laden Sie bitte unsere FoodoSpace-APPs herunter.

Schritte im Detail:

1. Erstellen Sie ein Konto, damit Sie Ihre Adresse nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten.

2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und suchen Sie nach einem lokalen Restaurant mit Ihrer Lieblingsküche.

3. Wählen Sie Ihr Zielfutter ohne Zusatz aus, und Sie können Ihre Präferenz eingeben, falls vorhanden.

4. Öffnen Sie Ihren Warenkorb und beenden Sie den Buchungsprozess

Kann ich trotzdem eine Bestellung aufgeben, wenn ich kein Konto bei FoodoSpace habe?

Ja, Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein FoodSpace-Konto in einfachen Schritten zu registrieren, um Zeit und Mühe zu sparen, damit Sie in Zukunft Lebensmittel bestellen können.

Wie kann ich FoodoSpace kontaktieren?

Sie können uns einfach eine Nachricht über diesen Link senden: https://www.de.foodospace.com/contact. Eine andere Möglichkeit besteht darin, uns eine E-Mail zu schreiben. Hier ist unsere E-Mail-Adresse: contact@de.foodospace.com.

Als Restaurantbesitzer oder selbstständiger Koch bin ich daran interessiert, bei Foodospace mitzumachen. Wo oder wie kann ich weitere Informationen finden?

Wenn Sie sich uns anschließen möchten, registrieren Sie bitte Ihr Konto auf dieser Webseite: https://www.de.foodospace.com/restaurant-admin-register. Wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder eine E-Mail.

Gibt es Mindestausgaben für Restaurants?

Restaurants oder selbstständige Köche können ihren eigenen Mindestbetrag haben, der auf den Webseiten von Restaurants oder selbstständigen Köchen oder auf der FoodoSpace-Plattform zu finden ist.

Wo finde ich meine Bestellungen?

Sobald sich ein Benutzer bei FoodoSpace anmeldet, kann er oben auf der Webseite auf "Mein Konto" klicken, wo er "Bestellverlauf" finden kann.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung von mir stornieren möchte?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Restaurant, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite der Restaurant-Webseite im FoodoSpace. Bitte stornieren Sie die Bestellung rechtzeitig, dh bevor das Restaurant mit der Zubereitung beginnt. Sobald das Restaurant die Stornierung bestätigt, starten wir den Rückerstattungsprozess. Es kann ungefähr 1 Woche dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht, was auch von bestimmten Zahlungsmethoden abhängt.

Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Nachdem das Restaurant die Bestellung bestätigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten habe?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden die Bestellinformationen an das Restaurant gesendet, und das Restaurant muss sie innerhalb von 5 Minuten bestätigen. Nach 5 Minuten, wenn die Bestellung nicht vom Restaurant bestätigt wurde, erhalten sie einen Anruf über diese Bestellung. Wenn die Bestellung anschließend immer noch nicht bestätigt werden kann, storniert FoodoSpace sie. In diesem Fall überprüfen Sie bitte den Status der Bestellung. Sie können uns auch kontaktieren und wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

FoodoSpace bietet eine Plattform, auf der Menschen Lebensmittel in Restaurants und selbstständigen Köchen bestellen können. Bestellungen werden von Restaurant- und selbstständigen Köchen geliefert.

Muss ich ein Tip bezhalen?

FoodoSpace benötigt kein TIPP für den Buchungsprozess auf der FoodoSpace-Plattform. Es besteht weiterhin die Möglichkeit, dem Zusteller über FodoSpace ein Trinkgeld zu zahlen. Die Details der Gebühr sind auf der erstellten Rechnung aufgeführt.

Wie kann ich meine Tisch Reservierung stornieren?

Wenn Sie einen Tisch in einem Restaurant reserviert haben und während des Zeitfensters nicht anwesend sein können, rufen Sie bitte das Restaurant an, um Ihre Reservierung zu stornieren. Die Restaurant Kontaltdetails wird mit den Buchungsdetails per SMS und Mail an Sie gesendet.